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台北市有民眾到內湖一間SPA芳療會館消費，甚至砸下數十萬元買點數與票券加入會員，沒想到業者七月初突然停止營業，讓他們相當錯愕，因為不僅沒有退款程序，連同他們的私人物品，也都放在裡面拿不回來，決定組成自救會提出申訴。
手推車放著各種美容儀器，兩人合力把東西搬運離開，過程中還有說有笑，另外一個鏡頭同樣也是，這個電梯口，一名女子進進出出，把一箱箱物品陸續搬走，但仔細看監視器顯示的時間都在半夜，這麼晚搬東西到底怎麼回事？
受害會員：「因為他只告訴我們說休三天，而且他在這個(簡訊)裡面也告訴我們說他休三天，所以我們不知道他要結束啊。」
有顧客跑來消費卻撲了空，指控SPA芳療會館怎麼突然倒閉，走進地下2樓，大門貼出公告，寫著停止營業。
受害會員：「因為我消費已經有五、六年了，可是他們要這樣子惡性倒閉，也是讓我們覺得對這家店很沒有信心。」
受害會員事後組成自救會，拿出業者傳的訊息說，館內休館日延長，是要修繕水池、空調和地板，預計4日正常營運，但時間到了似乎不對勁。
受害會員：「就時間點來看，我們現在非常的懷疑，他是蓄意要做倒閉的。」
受害會員事後逐一釐清過程，指控劉姓負責人與吳姓經理，6月年菜菜色底發簡訊通知除夕年菜內部修繕，還要求自行監工，卻趁機搬運器材，沒想到7月初房租跳票，宣布停止營業後音訊全無。
受害會員：「因為其實我們的消費，他都是記在本子裡面，以我們現在這部分，就算我們真的要去申訴，我們沒有辦法舉證，我們剩下的金額是多少，還有我們有一些私人的用品也已經在圍爐年夜飯裡面。」
這間SPA芳療會館，在這開了超過九年，無預期停止營業，會年菜宅配員們砸下去的錢，從幾千塊到幾十萬都有，受害總金額逼近500萬台幣，目前已經向消保處申訴，希望能出面解決問題。
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